Zdalne wsparcie techniczne Datacom

W tym miejscu mogą Państwo pobrać dedykowaną aplikację kliencką umożliwiającą korzystanie z usług wsparcia technicznego Datacom przez Internet. Aby skorzystać ze zdalnej pomocy konieczny jest bezpośredni dostęp do internetu na stanowisku pracy użytkownika. Dzięki temu konsultant z działu wsparcia technicznego Datacom będzie mógł zdalnie przejąć kontrolę nad komputerem użytkownika i udzielić mu pomocy.

Aby rozpocząć zgłoszenie w systemie do obsługi zdalnego wsparcia technicznego Datacom wystarczy wykonać kilka prostych kroków: 1.  Pobrać i zapisać (najlepiej na pulpicie) program kliencki. 2.  Uruchomić zapisany program. 3.  Zadzwonić do Państwa administratora i podać Identyfikator oraz hasło sesji. 4.  Postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Pobierz program TeamViewer licencjonowany dla Datacom:

Kontakt ogólny do działu wsparcia technicznego Datacom:

tel: + 48 (22) 3552140, e-mail: serwis@datacom.pl

Informacje na temat programu TimeViewer w wersji licencjonowanej dla Datacom:

• Teamviewer jest uznanym na świecie oprogramowaniem, umożliwiającym zdalną diagnostykę i obsługę serwisową komputerów.
• Program zapewnia szyfrowanie i bezpieczne połączenie z komputerem klienta.
• Program nie instaluje się na komputerze, a tylko uruchamia, nie modyfikując rejestrów.
• Sesja działania programu może być w całości nadzorowana przez klienta.
• Program jest w pełni licencjonowany dla Datacom System S.A.. W ramach tej licencji mogą być obsługiwani klienci naszej firmy.
• Każde uruchomienie programu umożliwia dostęp do jednej sesji, kontrolowanej numerem identyfikacyjnym. Każde kolejne uruchomienie programu wygeneruje nową sesję o nowym numerze.